A cada dia que passa, o mercado de vendas pela internet cresce e conquista cada vez mais empreendedores. No entanto, qual é a melhor plataforma para vender online: e-commerce ou marketplace?
Ambas as opções têm vantagens e desvantagens que podem impactar diretamente no sucesso do seu negócio. Por isso, entender cada modelo é essencial antes de tomar a decisão.
Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre e-commerce e marketplace, os benefícios de cada um e em quais situações eles são mais indicados. Então, continue lendo para saber qual é a escolha certa para seu negócio.
SUMÁRIO
- Como escolher entre e-commerce ou marketplace? Veja as diferenças
- O que é e-commerce?
- O que é marketplace?
- E-commerce ou markeplace, qual a melhor plataforma?
- E-commerce ou marketplace: qual escolher?
- Conclusão
Como escolher entre e-commerce ou marketplace? Veja as diferenças
Quando um cliente decide investir em vendas pela internet, é essencial saber escolher a ferramenta mais adequada.
Por isso, separamos algumas informações importantes que irão ajudá-lo a a distinguir se e-commerce ou marketplace é a plataforma ideal para seu negócio. Confira!
O que é e-commerce?
Essa é uma loja virtual para comercialização de produtos e serviços que não usa intermediário para as transações. Ou seja, todas as negociações acontecem diretamente entre vendedor e comprador.
Quando o empreendedor escolhe essa alternativa, fica responsável por definir criação do site, identidade visual, formas de pagamento e logística. Afinal, o portal será criado especificamente para a sua marca.
Dessa forma, o empreendedor expõe seus produtos e serviços sem enfrentar concorrentes na mesma plataforma. Além disso, tem possibilidades maiores de alcançar as pessoas, independentemente da localização geográfica.
Por um lado, o cliente tem a facilidade de acompanhar diretamente a venda com a empresa, do primeiro contato à entrega física. Por outro, o empreendedor consegue controlar com precisão todos os investimentos com mão de obra e logística.
Outra vantagem é que o e-commerce permite visualizar as métricas mais importantes para o crescimento da loja. Por exemplo, o desempenho de todas as páginas de vendas e a quantidade de visitas.
Assim, é possível investir com assertividade em anúncios online vinculados ao seu site e criar conteúdos relevantes para atrair a clientela. Isso porque ficará mais fácil saber qual é o público-alvo do negócio, com detalhes e informações adicionais.
Essas informações são bastante valiosas para as estratégias de vendas e marketing da sua empresa.
Principais características do e-commerce:
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Identidade própria: a loja carrega a marca e transmite a imagem da empresa.
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Controle total: o empresário decide sobre layout, estratégias de vendas, preços e promoções.
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Relacionamento com o cliente: os dados dos consumidores ficam com a empresa, facilitando futuras estratégias de fidelização.
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Custos de manutenção: exige investimento inicial em desenvolvimento, hospedagem e marketing para atrair visitantes.
O que é marketplace?
Essa é outra ferramenta de vendas online, mas diferente do e-commerce. É por isso que é importante conhecer as principais características de ambas antes de escolher entre e-commerce ou marketplace.
A principal diferença é que o marketplace é um site que permite que diferentes fornecedores vendam na mesma plataforma. Ou seja, ao acessar a página, o consumidor tem acesso a uma variedade de lojas e produtos.
Sua ideia é proporcionar a mesma experiência de um shopping físico, com mais visibilidade para o negócio. Dessa forma, ao navegar pelo site, o cliente pode circular entre diferentes itens e opções antes de finalizar a compra.
Outra vantagem é que o empreendedor não precisará investir na construção de uma loja virtual nem com logística e mão de obra. Afinal, o marketplace já tem uma infraestrutura completa e só precisa de um site ativo.
No entanto, é importante estar atento às particularidades do atendimento. Por exemplo, o pagamento da mercadoria e o frete são realizados individualmente por cada vendedor.
Além disso, é cobrada uma taxa para cada venda concretizada e a ferramenta não se envolve com as operações logísticas. Então, o empreendedor deve buscar parcerias para realizar o processo de entrega da mercadoria.
Apesar de o investimento ser mais baixo, o marketplace também tem alguns desafios. Alguns são a concorrência e a dificuldade para engajar e fidelizar clientes.
Principais características do marketplace:
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Alcance imediato: você aproveita o tráfego já existente do marketplace.
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Baixo investimento inicial: não há necessidade de criar um site próprio.
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Concorrência direta: seus produtos ficam lado a lado com os de outros vendedores.
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Taxas e comissões: a plataforma cobra porcentagens sobre cada venda realizada.
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Menor controle da marca: a identidade visual é limitada, já que o cliente associa a compra ao marketplace.
E-commerce ou markeplace, qual a melhor plataforma?
Agora que você conhece as principais diferenças, ficou mais fácil escolher entre e-commerce ou marketplace?
Para definir o modelo de negócio que vale mais a pena, é importante avaliar o objetivo de cada cliente. Inclusive, o segmento de atuação e o investimento financeiro disponível para o projeto.
Independentemente do modelo escolhido, é fundamental oferecer uma boa experiência ao cliente, apostar no relacionamento e em estratégias de marketing.
Assim, as chances de ele se lembrar da marca, realizar uma nova compra e se fidelizar são maiores.
E-commerce ou marketplace: qual escolher?
A resposta depende do seu momento como empreendedor e dos seus objetivos de negócio.
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Se você está começando agora: o marketplace pode ser uma boa opção para validar seus produtos e começar a vender com menor investimento inicial. Ele oferece visibilidade rápida, embora com margens menores.
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Se você já tem marca consolidada ou deseja construir autoridade: investir em um e-commerce próprio pode ser mais vantajoso. Assim, você terá liberdade para criar promoções, campanhas de marketing digital e relacionamento direto com os clientes.
Muitos empreendedores escolhem combinar os dois modelos: iniciam no marketplace para ganhar volume de vendas e, paralelamente, estruturam um e-commerce para fortalecer a marca a longo prazo.
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Conclusão
Decidir entre e-commerce ou marketplace é um passo estratégico para o futuro do seu negócio digital. Enquanto o marketplace oferece alcance rápido e simplicidade, o e-commerce garante independência e construção de marca sólida. O ideal é analisar o estágio da sua empresa e seus objetivos a longo prazo.
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