O que é marketplace? É um tipo de site que tem transformado a forma como empresas e profissionais vendem produtos e serviços na internet.
Segundo a pesquisa Webshoppers 48, da Ebit|Nielsen, mais de 80% dos consumidores brasileiros realizaram compras em marketplaces em 2024.
E não é por acaso: esses ambientes digitais oferecem alta visibilidade, tráfego intenso e baixo custo de entrada para quem quer vender online.
Se você é empreendedor, prestador de serviços ou lojista, entender o que é um marketplace pode ser o diferencial entre crescer no digital ou se tornar invisível para o seu público.
Neste artigo, você vai descobrir como funciona um marketplace, quais as principais vantagens e por que essa estratégia pode transformar o seu negócio — mesmo que você esteja começando agora.
O Que é Marketplace?
De forma simples, é uma plataforma de negócios online que reúne diversos vendedores e compradores em um só ambiente virtual.
É como um shopping center digital, onde diferentes marcas, empresas ou prestadores de serviço oferecem seus produtos ou serviços diretamente ao consumidor, utilizando a estrutura de um site já consolidado.
Ao contrário de uma loja virtual própria, onde o empreendedor precisa cuidar de todo o processo técnico e de divulgação, no marketplace o foco está em anunciar e vender dentro de um ecossistema já pronto e com tráfego ativo.
Exemplos de marketplaces populares:
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Mercado Livre
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Amazon
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OLX
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Magazine Luiza Parceiro
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GetNinjas (voltado para serviços)
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iFood (voltado para alimentação)
Como um Marketplace Funciona na Prática?
Um marketplace funciona como um grande centro comercial digital. Em vez de o empreendedor montar um site do zero, ele se cadastra em uma plataforma existente e passa a vender seus produtos ou serviços ali mesmo.
Veja Como Funciona um Marketplace, Passo a Passo:
1. Cadastro do Vendedor
O primeiro passo é criar um perfil comercial na plataforma, fornecendo dados como CNPJ (ou CPF, em alguns casos), informações da empresa, formas de contato e dados bancários.
Esse perfil será a base da presença do vendedor dentro do marketplace.
2. Criação da Vitrine
Depois do cadastro, o vendedor monta sua “loja virtual” dentro do site.
Isso envolve cadastrar os produtos ou serviços com descrições detalhadas, preços, imagens de qualidade, condições de pagamento e políticas de entrega ou atendimento.
3. Exibição e Divulgação
A grande vantagem do marketplace é que a plataforma já investe em estratégias de marketing digital, como anúncios pagos, SEO e parcerias.
Assim, o vendedor ganha visibilidade sem precisar gastar com divulgação inicial. Seus produtos ou serviços passam a aparecer nas buscas feitas dentro da plataforma — muitas vezes com destaque.
4. Pagamento Seguro
Toda a transação é realizada dentro da plataforma. O consumidor compra, paga com segurança, e o valor fica retido até que o pedido seja entregue ou o serviço seja concluído.
Só então o dinheiro é liberado para o vendedor, o que traz segurança tanto para quem compra quanto para quem vende.
5. Pós-venda e Avaliações
Após a compra, o cliente pode avaliar o produto, o atendimento e a entrega. Essas avaliações ajudam a construir (ou comprometer) a reputação do vendedor dentro do marketplace.
Uma boa nota aumenta a confiança dos próximos compradores e pode melhorar a posição dos produtos nas buscas.
Existem marketplaces de produtos, como Amazon e Shopee, e também marketplaces de serviços, como o GetNinjas ou o Portal Grow (que citamos em nosso artigo sobre sites para vender serviços online).
Quais as Vantagens de Usar um Marketplace?
Vender em um marketplace pode ser uma estratégia poderosa para quem busca escala, agilidade e presença digital sem complicação.
Confira abaixo os principais benefícios:
Maior Visibilidade e Alcance
Essas plataformas concentram milhares — ou até milhões — de acessos por dia. Ao cadastrar seus produtos ou serviços, você automaticamente se expõe a um público muito maior do que alcançaria sozinho, especialmente no início da jornada digital.
É como abrir uma loja dentro de um shopping sempre movimentado.
Menor Custo Inicial
Geralmente, começar por um marketplace reduz drasticamente os custos operacionais.
Isso porque, você não precisa se preocupar com a criação de um site próprio, sistema de pagamentos ou ferramentas de busca — tudo isso já está disponível.
Assim, é possível testar a aceitação dos seus produtos ou serviços com um investimento financeiro muito menor.
Mais Confiança para o Consumidor
Outra vantagem de usar uma plataforma digital, é contar com a sua credibilidade da plataforma.
Ou seja, os anúncios dentro dela têm o propósito de ajudar na conversão de vendas, mesmo que sua marca ainda seja pouco conhecida.
Afinal, os usuários se sentem mais seguros comprando em ambientes nos quais já confiam — e isso se estende aos vendedores dentro dessas plataformas.
Ferramentas de Gestão Integradas
Outro diferencial de usar uma plataforma web desse tipo, está na praticidade que suas ferramentas entregam.
Os marketplaces oferecem painéis de controle intuitivos, onde é possível gerenciar produtos, pedidos, estoque e entregas — tudo em um só lugar.
Tudo isso, otimiza sua rotina de trabalho, permitindo que você não perca tempo e se concentre mais em estratégias de vendas.
Inteligência de Mercado
Além de vender, estar presente nesses canais oferece acesso a dados importantes: tendências de busca, horários de pico, comportamento do consumidor e feedback direto dos usuários. Isso ajuda você a entender melhor o mercado e aprimorar sua oferta continuamente.
Desvantagens que Você Deve Considerar
Apesar das vantagens, vender apenas em marketplaces também tem limitações:
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Alta concorrência: Muitos vendedores disputando a atenção do mesmo público.
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Taxas e comissões: Cada venda envolve porcentagens pagas à plataforma.
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Pouco controle sobre a marca: É difícil criar uma identidade própria dentro de um ambiente compartilhado.
Por isso, muitos empreendedores optam por começar em marketplaces, mas, em paralelo, buscam construir um site próprio para vender seus produtos ou serviços com mais autonomia.
Marketplace x Loja Virtual: Qual Escolher?
A verdade é que os dois podem — e devem — caminhar juntos.
Começar por um marketplace pode ser uma ótima estratégia para ganhar visibilidade no ambiente digital e validar seus produtos ou serviços.
Mas ter um site institucional com loja ou portfólio permite construir autoridade no médio e longo prazo, fidelizar clientes e reduzir sua dependência das plataformas de terceiros.
Inclusive, aqui na Site Bem Feito, você pode contar com uma equipe que entende do seu negócio e desenvolve sites e soluções digitais sob medida, focadas em performance e conversão.
Conclusão: Vale a Pena Estar em um Marketplace?
Sim! Se você deseja visibilidade imediata, baixo investimento inicial e uma forma prática de começar a vender online, estar em um marketplace é uma decisão inteligente.
Mas lembre-se: a presença em marketplaces deve ser parte de uma estratégia maior de crescimento digital.
Para ter um plano completo, considere investir também em um site profissional, responsivo e otimizado para SEO, que te ajude a construir uma presença sólida e independente na internet.
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