Se você faz uso da internet nos seus negócios, provavelmente, seu pior pesadelo será um site fora do ar.
Quando se trata de internet, o ideal para que você não perca acessos, vendas ou novos clientes, é que seu site esteja impecavelmente no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, imprevistos acontecem e seu site pode ficar fora do ar por diversas razões.
Por isso, é importante saber o que fazer nas horas em que seu site precisa de manutenção.
Hoje vamos explicar como saber se um site está fora do ar, o que leva a isso, como testar e corrigir as falhas.
Site fora do ar: causas
Além de imprevistos normais do dia a dia, é preciso ficar atento e observar as causas do site fora ar.
Não é incomum que estas causas não sejam sua culpa, porém caberá a você, muitas vezes, identificá-las, testá-las e buscar auxílio profissional se for o caso.
Quem tem um site de vendas, um blog ou algo que precise de acessos, pode entrar em desespero quando vê o site não funciona.
Afinal, não dá para saber quantas vendas ou visitas está perdendo enquanto o site está apresentando falhas.
Erros de programação
Alguns destes erros podem passar despercebidos até que você digite o endereço do site e não consiga entrar.
Aqueles sites com linguagens de programação mais dinâmica (PHP), estão mais suscetíveis a estes erros
Além disso, sites em WordPress com hospedagem compartilhada também podem sofrer com estes imprevistos.
Por isso, sempre recomendamos usar uma hospedagem em cloud e otimizada para WordPress.
Falta de pagamento do domínio
Se você pagou para hospedar seu site e se esqueceu de renovar sua assinatura, este é um bom motivo para explicar o site fora do ar.
Na maioria das vezes, a empresa responsável pela hospedagem do seu site vai enviar comunicados e e-mails avisando sobre a data de expiração do domínio.
Pode ser que este e-mail esteja no spam e você deixe-o passar despercebido, o que culmina na queda do site.
No entanto, é possível pagar e recuperar o acesso, na maioria das vezes.
Problemas de configuração
A configuração do servidor de tempos em tempos, é necessária para manter seu site sempre disponível.
Mudar o servidor e não o configurar corretamente, pode fazer com que o site fique fora do ar, porém, este é um dos problemas mais simples de encontrar a causa.
Geralmente, o erro vai aparecer na página inicial, assim que você tentar o acesso.
Site fora do ar: como testar?
Uma das maneiras mais fáceis de testar se um site está fora do ar, é através do Ping.
O Ping, é basicamente uma ferramenta que permite ao dono do site saber se somente o site dele está fora do ar ou se é um problema geral.
Basta colocar no buscador: “como acessar ping” ou “site para acessar ping” ou simplesmente, usar um dos sites mais famosos para isso, o “isup.me”.
Uma vez no site, basta digitar o endereço do site que deseja saber se está ou não no ar e clicar no pesquisar (or just me) e pronto, a resposta chega em segundos.
Ainda, é válido conferir sua conexão com a internet, se não há erros de digitação e coisas simples que podem fazer um site sair do ar.
Site fora do ar: como corrigir?
Se o problema estiver relacionado a conexão, basta esperar que a sua seja restabelecida e pronto, se for um erro de digitação, a correção é ainda mais rápida.
Se o site fora do ar ocorreu por falta de pagamento, entre em contato com a empresa responsável o mais rápido possível e regularize a situação.
Além disso, crie maneiras de não esquecer de efetuar o pagamento novamente e evite prejuízos.
Não envie Spams, isso pode fazer com que o site seja retirado do ar para proteger os internautas.
Outro ponto importante: tenha um bom Backup. Desta forma, mesmo que seu site fique fora do ar, suas informações estarão seguras.
Não mexa onde não sabe: evite mexer nas configurações do seu site, principalmente aquelas mais avançadas.
Você pode acabar configurando alguma ferramenta de forma equivocada e tirar seu site do ar. Nessas situações, opte por contratar ajuda especializada.
Conclusão
Como podemos perceber, existem diversas causas para deixar o site fora do ar, assim como há também diversos meios de evitar isso.
Por isso, busque se atentar a sua rotina de pagamento, veja a quantas anda sua conexão com a internet e verifique o que puder sozinho. Mas também, não dispense ajuda profissional.
Portanto, cada caso pode exigir meios diferentes para solucionar o problema.
Caso queira saber mais sobre o assunto entre em contato ou solicite um orçamento de manutenção de sites.
A Site Bem Feito é uma Agência de Sites especializada em criação de sites, otimização de performance e marketing digital.
