Confira agora alguns tipos de e-mail marketing para você criar uma campanha poderosa e usar no relacionamento com seus clientes e sua base de leads.
O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais eficazes do marketing digital, mesmo diante do crescimento das redes sociais e novas formas de comunicação. Quando bem aplicado, ele se transforma em uma poderosa ferramenta para conquistar clientes, nutrir relacionamentos e aumentar vendas.
Mas afinal, quais tipos de e-mail marketing devo usar para alcançar bons resultados?
Neste artigo, você vai conhecer os principais tipos de e-mail marketing e entender como aplicá-los de forma estratégica em seu negócio para engajar seu público e aumentar as conversões.
Índice
- O que é e-mail marketing e por que ele ainda é tão importante
- Modelos de e-mail marketing mais utilizados
- Diante disso, qual modelo devo utilizar?
- Ainda tem dúvidas sobre que tipos de e-mail marketing dão resultado?
- Conclusão
O que é e-mail marketing e por que ele ainda é tão importante
O e-mail marketing é uma estratégia que utiliza o envio de mensagens personalizadas por e-mail com o objetivo de se comunicar diretamente com potenciais clientes ou com sua base de contatos.
Mesmo sendo uma das ferramentas mais antigas do marketing digital, ele segue extremamente eficiente, especialmente quando usado com segmentação e personalização.
De acordo com estudos de mercado, o e-mail ainda oferece um dos maiores retornos sobre investimento (ROI) do marketing digital — chegando a até 40 vezes mais lucro por cada real investido quando comparado a outras mídias.
Modelos de e-mail marketing mais utilizados
Primeiramente, antes de apresentar os tipos de e-mail marketing comumente utilizados, reforço uma dica muito importante na elaboração do mesmo: Utilize de preferência templates de e-mail marketing em HTML, pois são mais difíceis de serem bloqueados por firewalls e antispams, já que e-mails com uma única imagem tendem a ser classificados como spams.
A utilização de templates também é melhor, pois padroniza os e-mails e os deixam com um aspecto mais atrativo.
Quanto aos formatos dos e-mail marketing, listamos abaixo os 4 tipos e descrevemos as principais características bem como a sua finalidade:
1. E-mail de boas-vindas
O e-mail de boas-vindas é o primeiro contato que o cliente tem com sua marca após se cadastrar, baixar um material ou realizar uma compra.
Ele é fundamental para criar uma boa primeira impressão e estabelecer um relacionamento positivo desde o início.
Dicas:
- Seja simpático e agradeça o interesse.
- Apresente brevemente sua marca e o que a pessoa pode esperar dos próximos e-mails.
- Se possível, ofereça um benefício imediato, como um desconto ou conteúdo exclusivo.
Esse é um dos tipos de e-mail marketing com maior taxa de abertura, já que o usuário está altamente engajado nesse momento inicial.
2. Newsletter
A newsletter é um dos tipos mais tradicionais de e-mail marketing. Seu objetivo é informar e educar o público, mantendo-o atualizado sobre novidades, promoções ou conteúdos do blog.
Ela é excelente para fortalecer o relacionamento com a base de leads e manter sua marca presente na mente do cliente.
Dicas:
- Envie conteúdos relevantes e com frequência consistente (semanal, quinzenal ou mensal).
- Use títulos atrativos e objetivos.
- Evite excesso de informações — priorize a clareza e o valor do conteúdo.
3. E-mail promocional
O foco aqui é promover uma oferta, mas não necessariamente divulgando produtos e serviços, mas sim e-mails com conteúdos gratuitos, como um e-Book ou template.
A utilização de “Call-to-actions” faz parte deste modelo, pois funciona perfeitamente como uma chamada para ação, para baixar os materiais oferecidos.
4. E-mail informativo
E-mails informativos ou “Newsletters” são e-mails cujo o principal objetivo é informar o público sobre novidades, atualizações e destaques da sua empresa ou do seu segmento.
O conteúdo aqui é de extrema importância, assim como a utilização da logo marca da sua empresa com links para o seu site ou seu blog.
Para que os seus leitores estejam sempre conectados a sua marca deve-se enviar periodicamente um e-mail marketing informativo conforme as estratégias adotadas pela sua empresa.
5. E-mail Transacional
Simples e direto, assim podemos definir os emails transacionais, como uma resposta automática do sistema para uma ação ou transação realizada.
O foco aqui é apenas para confirmação, como por exemplo ao realizar um pedido o cliente recebe um email de confirmação do pedido ou para uma troca de senha e até mesmo para o recebimento de um material gratuito.
6. E-mail Comemorativos
Este sãos os e-mails enviados com o intuito de parabenizar um aniversariante, alguma conquista, premiações ou felicitações das mais diversas.
Sempre o envio destes e-mails têm que ser personalizados, podendo fazer um bom uso de imagens e gráficos, fazendo com que o destinatário se sinta lembrado pela sua empresa.
Em algumas campanhas, pode-se aproveitar a finalidade e ofertar descontos, cupons ou brindes, como por exemplo ao parabenizar o aniversário de alguém.
7. E-mail de nutrição
Entre os tipos de e-mail marketing, este é um dos mais estratégicos. Os e-mails de nutrição fazem parte de uma sequência automatizada que acompanha o lead durante a jornada de compra.
O objetivo é educar e preparar o potencial cliente até o momento da conversão.
Dicas:
- Envie conteúdos educativos e relevantes, como artigos, e-books ou cases.
- Construa a jornada em etapas: conscientização → consideração → decisão.
- Evite ser invasivo — mantenha uma comunicação leve e útil.
8. E-mail de reengajamento
Com o tempo, é natural que parte da base de contatos deixe de interagir. Os e-mails de reengajamento têm como objetivo reconquistar o interesse desses usuários.
Dicas:
- Use um assunto atrativo, como “Sentimos sua falta!” ou “Temos algo novo pra você”.
- Ofereça um benefício real para estimular o retorno.
- Caso o contato não demonstre interesse, considere removê-lo da base — isso melhora sua taxa de entregabilidade.
Diante disso, qual modelo devo utilizar?
Primeiramente defina, junto com a sua empresa ou equipe de marketing, para quem irá direcionar a sua campanha.
De preferência escolha trabalhar com a criação de personas, que reflitam as características e comportamento do seu público-alvo. Isso vai ajudar na hora de saber que tipo de conteúdo escrever para cada Persona.
E então, avalie qual modelo se encaixa melhor com a estratégia adotada e mão na massa.
Não existe uma fórmula única. O ideal é combinar diferentes tipos de e-mail marketing conforme o objetivo da sua campanha e o estágio do cliente na jornada de compra.
- Para atrair novos leads, aposte nos e-mails de boas-vindas e nutrição.
- Para gerar vendas, use e-mails promocionais e sazonais.
- Para fortalecer o relacionamento, mantenha uma boa newsletter e e-mails personalizados.
- E para manter a base engajada, invista em campanhas de reengajamento.
O segredo está em testar, analisar e ajustar suas campanhas de forma contínua. Observe métricas como taxa de abertura, cliques e conversões para entender o que funciona melhor com o seu público.
Ainda tem dúvidas sobre que tipos de e-mail marketing dão resultado?
Então, veja esses números do site Viver de Blog:
- 92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de e-mail;
- 72% dos usuários checam a sua caixa de entrada de e-mails 6x ou mais todo dia;
- Existem mais de 3 Bilhões de contas de e-mails criadas. (São 3x mais contas de e-mail do que todas as contas do Facebook + Twitter combinadas!);
- Clientes que recebem uma newsletter por e-mail gastam 83% mais do que não cadastrados;
- Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam o e-mail contra apenas 3% das redes sociais;
- Em 2012 o e-mail marketing teve um impressionante ROI (Retorno Sobre Investimento) de 4000%.
Conclusão
Os diferentes tipos de e-mail marketing são ferramentas poderosas para atrair, converter e fidelizar clientes. Ao utilizá-los de forma estratégica, sua empresa cria uma comunicação direta, personalizada e de alto impacto com o público.
Lembre-se: mais do que enviar mensagens, o e-mail marketing é sobre construir relacionamentos duradouros e entregar valor em cada interação.
Se você quer implementar uma estratégia de e-mail marketing completa e eficiente, conte com especialistas que dominam cada etapa — desde a criação dos fluxos até a análise de resultados. Assim, sua marca estará sempre à frente da concorrência, com campanhas que realmente convertem.
