Nos dias 30 e 31 de julho e 1º de agosto de 2024, aconteceu em São Paulo o 15º Fórum E-Commerce Brasil.
Foi uma experiência incrível, que proporcionou uma visão profunda sobre as tendências e o futuro do e-commerce.
O evento é o maior do mundo no segmento e cresceu 50% em relação a 2023 e reuniu cerca de 28.500 pessoas. Também Contou com mais de 30 áreas de conteúdo, 330 horas de experiência, mais de 350 palestrantes e mais de 270 expositores.
Destaques do Fórum E-Commerce Brasil
Entre os destaques, Zia Wigder, CCO da eMarketer, fez uma apresentação sobre o crescimento do e-commerce no Brasil.
Ela destacou que a previsão é que o Brasil feche o ano como o terceiro maior mercado em termos de expansão, consolidando-se como um dos principais mercados de e-commerce do mundo.
Zia também expôs alguns pontos importantes sobre o mercado brasileiro que outros países podem se espelhar, como a entrega rápida, o uso de mídias sociais para consumo, a existência de poucas barreiras para os pagamentos e a entrega com motociclistas.
No entanto, ela apontou que ainda há uma necessidade de expansão nas categorias de grocery e farma.
Outro ponto interessante é a constatação de que os mercados de e-commerce mais desenvolvidos não são necessariamente os dos países mais ricos.
Entre os 10 países mais desenvolvidos, cinco possuem mercados de e-commerce menos avançados que o Brasil, como Alemanha, França, Índia, Canadá e Itália.
Inteligência artificial em evidência
Anthony Long, Global Head of Consumer Engagement na Philip Morris International, destacou em sua palestra a necessidade de focar na experiência do produto, uma vez que as campanhas de marketing têm um período limitado, mas o produto precisa de suporte contínuo da marca e dos canais.
Segundo ele, para que isso aconteça, a incorporação de inteligência artificial nos canais é essencial para proporcionar uma experiência mais imersiva e próxima ao cliente.
Já Daniel Ambrosio, diretor de engenharia do Mercado Livre, abriu a plenária de Marketplace no dia 31 de julho com uma palestra sobre aplicações e desafios da inteligência artificial no e-commerce.
Ambrosio abordou a evolução da IA, desde seus primórdios na década de 1940 até hoje, destacando como a tecnologia se tornou mais acessível e integrada às operações de comércio eletrônico.
Ele descreveu o ciclo de entusiasmo em torno das novas tecnologias, desde o “hype” inicial até o momento em que se estabilizam e atingem seu verdadeiro potencial de produtividade.
Conforme ressaltou Ambrosio, “a tecnologia sai das mãos das big techs e se torna acessível a todos, disponível na palma da mão através dos smartphones”.
Gestão de e-commerce e estratégias de crescimento
Paula França, conselheira do E-Commerce Brasil, Ângelo Vicente, fundador e CEO da SELIA Fullcommerce, e Leandro Alves, diretor de Atacado e Distribuição do Tenda Atacado, compartilharam insights sobre gestão de e-commerce e estratégias de crescimento.
Paula destacou a relevância do marketing de performance e SEO. Vicente discutiu a importância da precificação e como pequenas mudanças podem ter um impacto significativo no lucro operacional. Leandro Alves falou sobre a automação e a tecnologia como ferramentas essenciais para escalar operações sem aumentar proporcionalmente os custos.
Casos de sucesso e inovações apresentadas
Um dos momentos mais aguardados do Fórum E-Commerce Brasil foi a apresentação de casos de sucesso de empresas que implementaram estratégias inovadoras para alcançar resultados excepcionais.
Entre eles, destacou-se o uso de tecnologias emergentes como realidade aumentada para melhorar a experiência de compra online e personalização de produtos.
Essas apresentações inspiraram os participantes a buscar soluções criativas e eficazes para seus próprios desafios empresariais.
Balanço do 15º Fórum E-Commerce Brasil
O Fórum E-Commerce Brasil foi uma oportunidade incrível para aprender, fazer networking e ficar atualizado sobre as últimas tendências e inovações no e-commerce.
Mas como a vida não é só trabalho, o evento também foi muito divertido. Houve muitas ativações, brindes, happy hour com coquetel dentro e fora dos estandes das empresas, além de um show de encerramento.
Em resumo, foi uma ótima experiência! Se você planeja investir no e-commerce, saiba que estamos animados para colocar em prática todos os insights que esse evento incrível proporcionou.
Confira mais sobre o Fórum E-Commerce Brasil no site oficial do evento,