{"id":19059,"date":"2024-01-15T11:26:00","date_gmt":"2024-01-15T14:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sitebemfeito.com.br\/blog\/?p=19059"},"modified":"2024-01-15T11:26:00","modified_gmt":"2024-01-15T14:26:00","slug":"jornada-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitebemfeito.com.br\/blog\/jornada-de-compra\/","title":{"rendered":"Jornada de compra: o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia para ter sucesso nas vendas?"},"content":{"rendered":"

Gerir uma empresa, de qualquer nicho que seja, demanda conhecimentos (mesmo que b\u00e1sicos) sobre in\u00fameros assuntos. E um deles \u00e9 a <\/span>jornada de compra<\/b>.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea chegou at\u00e9 este artigo, por sinal, \u00e9 por conta do fato de estar buscando aprender sobre esse termo t\u00e3o necess\u00e1rio para quem quer sucesso nas vendas. E a boa not\u00edcia \u00e9 que n\u00f3s, da <\/span>Site Bem Feito<\/span><\/a>, realmente podemos te ajudar nesse sentido.<\/span><\/p>\n

Continue lendo cada um dos par\u00e1grafos a seguir para come\u00e7ar seu aprendizado por meio do conte\u00fado que criamos.<\/span><\/p>\n

Entendendo o que realmente \u00e9 uma jornada de compra<\/b><\/h2>\n

Estamos falando de um termo que realmente pode gerar d\u00favidas, em rela\u00e7\u00e3o ao seu significado.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, que exista quem considere como \u201cjornada de compra\u201d a iniciativa de visitar um shopping com um roteiro em mente. Mas, quando se trata do mundo do marketing, esse tipo de pensamento n\u00e3o poderia estar mais equivocado.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a aqui as 5 estrat\u00e9gias de vendas que s\u00e3o essenciais para alavancar seu sucesso na web<\/span><\/a><\/p>\n

Especificamente nesse mundo t\u00e3o m\u00e1gico e competitivo, a jornada em quest\u00e3o representa nada menos que o caminho que uma pessoa percorre, at\u00e9 finalmente decidir adquirir determinado produto ou servi\u00e7o. Ou seja: o foco est\u00e1 totalmente no cliente.<\/span><\/p>\n

E este caminho \u00e9 composto por nada menos que 4 etapas, sendo elas:<\/span><\/p>\n

Etapa 1: a etapa do Aprendizado (ou da Descoberta)<\/b><\/h3>\n

\u00c9 aquela na qual o indiv\u00edduo possui uma necessidade ou problema, e vai em busca de informa\u00e7\u00f5es que o ajudem a encontrar solu\u00e7\u00f5es. J\u00e1 nessa etapa ele pode chegar at\u00e9 os conte\u00fados criados por sua empresa.<\/span><\/p>\n

Mas, aten\u00e7\u00e3o: esses conte\u00fados, nesta fase, devem ser puramente informativos e educativos, <\/span>sem citar sua marca<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Etapa 2: a etapa do Reconhecimento<\/b><\/h3>\n

Agora, o indiv\u00edduo em quest\u00e3o tem ainda mais clareza do problema que possui. Ali\u00e1s: nesta segunda etapa ele come\u00e7a n\u00e3o s\u00f3 a reconhecer o problema, mas, tamb\u00e9m, a reconhecer que a sua empresa pode ajud\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Etapa 3: a etapa da Considera\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Aqui, avan\u00e7ando um pouco mais na jornada de compra, o poss\u00edvel futuro cliente j\u00e1 entende a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece e, ent\u00e3o, passa a considerar mais seriamente a contrata\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Etapa 4: a etapa da Decis\u00e3o<\/b><\/h3>\n

\u00c9 chegada, ent\u00e3o, a etapa da compra em si. Por\u00e9m, lembre-se que ela n\u00e3o deve ser a linha de chegada: o p\u00f3s-venda tamb\u00e9m precisa estar presente nessa jornada.<\/span><\/p>\n

IMPORTANTE<\/b>: embora possa parecer, a jornada de compra do cliente n\u00e3o chega a ser sin\u00f4nimo de <\/span>funil de vendas<\/b>. Ambos se complementam, mas possuem estruturas e conceitos diferentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m<\/b>: <\/span>Empresa de marketing digital: o que levar em considera\u00e7\u00e3o antes de contratar uma?<\/span><\/a><\/p>\n

Porque \u00e9 importante utilizar essa estrat\u00e9gia nas a\u00e7\u00f5es de marketing da sua empresa<\/b><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entende mais sobre a jornada de compra, \u00e9 prov\u00e1vel que esteja se perguntando se de fato deve come\u00e7ar a trabalh\u00e1-la em suas a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/span><\/p>\n

Bem\u2026 Obviamente, todo gestor ou dono de um neg\u00f3cio tem total liberdade de agir como desejar, podendo apenas seguir orienta\u00e7\u00f5es e dicas, e n\u00e3o obrigatoriedades.<\/span><\/p>\n

Assim sendo, caso esteja aberto a dicas, siga a nossa e escolha, sim, adotar a estrat\u00e9gia de conhecer a jornada de compra de sua persona. Afinal, por meio disso voc\u00ea ir\u00e1 colher benef\u00edcios como:<\/span><\/p>\n