{"id":14808,"date":"2020-05-10T09:00:52","date_gmt":"2020-05-10T12:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/webapp337590.ip-50-116-25-193.cloudezapp.io\/blog\/?p=14808"},"modified":"2023-01-20T12:50:23","modified_gmt":"2023-01-20T15:50:23","slug":"medir-os-resultados-de-sua-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitebemfeito.com.br\/blog\/medir-os-resultados-de-sua-estrategia\/","title":{"rendered":"Como Medir os Resultados no Marketing Digital?"},"content":{"rendered":"

A busca por m\u00e9tricas e maneiras de mensurar os resultados e o retorno sobre uma m\u00eddia em que se investe, sempre foi um problema da publicidade. Mais recentemente, o <\/span>marketing digital<\/b> tem contribu\u00eddo muito para esse desafio.<\/span><\/p>\n

De fato, o marketing online mostra-se um recurso forte em democratiza\u00e7\u00e3o, seja por ter v\u00e1rias modalidades que podem ser operadas de maneira gratuita, seja por dar aos seus usu\u00e1rios um poder de controle bem maior do que o das antigas solu\u00e7\u00f5es offline.<\/span><\/p>\n

Lembrando que, na verdade, se voc\u00ea n\u00e3o consegue mensurar com precis\u00e3o e assertividade o retorno de um investimento em marketing, no fundo voc\u00ea n\u00e3o pode julgar se o mesmo investimento (de dinheiro ou de tempo) \u00e9 ou n\u00e3o indispens\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

Da\u00ed a import\u00e2ncia de ter o controle preciso das m\u00e9tricas essenciais de uma estrat\u00e9gia em andamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es importantes<\/strong><\/h2>\n

H\u00e1 muitos erros que podem ocorrer nesse processo, sendo os mais comuns aqueles ligados \u00e0 coleta de dados.<\/span><\/p>\n

Em alguns casos, a empresa pode coletar informa\u00e7\u00f5es demais, e acabar se dispersando, sem encontrar solu\u00e7\u00f5es paras as pr\u00f3ximas campanhas. <\/span><\/p>\n

Em outros casos, ela pode coletar poucas informa\u00e7\u00f5es ou as informa\u00e7\u00f5es erradas.<\/span><\/p>\n

Por outro lado, \u00e9 preciso saber aplicar os \u00edndices de an\u00e1lise, como os de ROI e CAC, al\u00e9m de indicadores como os KPIs que ser\u00e3o aprofundados adiante.\u00a0<\/span><\/p>\n

Foi justamente para aprofundar nesse assunto essencial que n\u00f3s decidimos escrever este artigo.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer entender melhor como medir os resultados de suas estrat\u00e9gias de marketing digital, e como isso pode mudar significativamente seu poder de investimento e seu controle sobre o futuro da sua empresa, siga conosco na leitura.<\/span><\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia das m\u00e9tricas para o meu neg\u00f3cio?<\/strong><\/h2>\n

Pode parecer \u00f3bvio falar sobre a necessidade de manter controle e m\u00e9tricas assertivas na rotina de investimentos de uma empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Contudo, infelizmente, ainda existem muitas marcas nacionais com dificuldades em pontos b\u00e1sicos do marketing digital.<\/span><\/p>\n

Segundo dados levantados pela Content Trends, empresa que analisa tend\u00eancias de marketing digital, apenas 28% das empresas n\u00e3o investem por n\u00e3o ter or\u00e7amento. De modo que a maioria acaba se perdendo em pormenores, embora tivesse dinheiro para investir.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, 35% dos neg\u00f3cios que adotam, por exemplo, o marketing de conte\u00fado, ignoram at\u00e9 mesmo o n\u00famero de visitas que suas campanhas atingem.<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil imaginar que se uma <\/span>f\u00e1brica de e<\/b>tiquetas<\/b> investe tempo e or\u00e7amento em produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para seu blog ou vlog, com o intuito de gerar fluxo e leads para sua plataforma, ela precisa dominar suas pr\u00f3prias m\u00e9tricas.<\/span><\/p>\n

Como seguir adiante com uma estrat\u00e9gia, se os gestores n\u00e3o souberem dizer nem sequer qual o acesso que os conte\u00fados est\u00e3o gerando para a plataforma?<\/span><\/p>\n

Como funciona na pr\u00e1tica?<\/strong><\/h3>\n

Na pr\u00e1tica, o principal risco de n\u00e3o ter o controle dos investimentos em publicidade e marketing, \u00e9 que sempre que isso ocorre, os donos acabam ficando sem subs\u00eddio para definir os pr\u00f3ximos passos.<\/span><\/p>\n

E sempre que faltam dados concretos, o que entra em vigor s\u00e3o as opini\u00f5es ou mesmo as sensa\u00e7\u00f5es vagas. Da\u00ed a import\u00e2ncia de decidir com base em n\u00fameros, e n\u00e3o em sentimentos.<\/span><\/p>\n

O mesmo vale para todos os demais investimentos da empresa. Imaginemos, por exemplo, um <\/span>sistema de estoque<\/b><\/a> sem m\u00e9tricas muito precisas.<\/span><\/p>\n

Com o tempo a empresa poderia incorrer no risco de comprar mais dos produtos que vendem pouco, e menos dos produtos que vendem bem.\u00a0<\/span><\/p>\n

O resultado \u00e9 evidente e seria p\u00e9ssimo, mas no marketing nem sempre o problema \u00e9 t\u00e3o \u201cpercept\u00edvel\u201d no curto prazo.<\/span><\/p>\n

Tanto \u00e9 assim que, atualmente, muitas empresas novas que trazem uma grande ideia, como as startups mais promissoras, t\u00eam a chance de ser aceleradas por marcas maiores, e at\u00e9 de acessarem fundos de investimentos.<\/span><\/p>\n

Mas uma das primeiras exig\u00eancias dessas grandes corpora\u00e7\u00f5es \u00e9 que a empresa em ascens\u00e3o tenha um controle muito preciso das m\u00e9tricas do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

KPIs: como aplicar os Indicadores-Chave de Desempenho?<\/strong><\/h2>\n

Como vimos, no caminho desafiador de manter as m\u00e9tricas do marketing digital da empresa, \u00e9 poss\u00edvel incorrer em dois erros opostos: n\u00e3o coletar os dados suficientes ou coletar dados demais e no fim acabar em dispers\u00f5es ineficientes.<\/span><\/p>\n

De fato, \u00e9 comum um esfor\u00e7o sincero acabar em relat\u00f3rios e mais relat\u00f3rios que, no fim das contas, n\u00e3o levam a lugar nenhum.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao falar em performance \u00e9 que surge o papel dos KPIs, que t\u00eam se popularizado cada vez mais no pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

Trata-se dos <\/span>Key Performance Indicator<\/span><\/i>, ou seja, os Indicadores-Chave de Desempenho. S\u00e3o eles que ajudam a evitar dispers\u00e3o e d\u00e3o um norte seguro para que uma m\u00e9trica saiba de onde parte, como se desenvolve, e aonde deve chegar.<\/span><\/p>\n

Em termos de marketing digital uma <\/span>empresa de comunica\u00e7\u00e3o visual<\/b><\/a> pode ou deve ter como KPI, por exemplo, o n\u00famero de acessos que realmente geraram leads qualificados, ou mesmo quantos desses novos leads se tornaram clientes efetivos.<\/span><\/p>\n

Os mais comuns indicadores de desempenho s\u00e3o:<\/strong><\/h4>\n