{"id":10468,"date":"2018-08-20T09:00:55","date_gmt":"2018-08-20T12:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/webapp337590.ip-50-116-25-193.cloudezapp.io\/blog\/?p=10468"},"modified":"2023-01-19T09:09:49","modified_gmt":"2023-01-19T12:09:49","slug":"chat-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitebemfeito.com.br\/blog\/chat-online\/","title":{"rendered":"7 Vantagens de ter um Chat Online em seu Site"},"content":{"rendered":"

Quero falar hoje sobre 7 vantagens de ter um chat online<\/strong> em seu site. Vamos refletir sobre essa ferramenta que veio pra ficar e est\u00e1 tornando-se uma realidade na maioria dos sites e lojas virtuais.<\/p>\n

Hoje em dia, se voc\u00ea olhar ao seu redor por alguns minutos, vai perceber que a maioria das pessoas estar\u00e1 utilizando algum tipo de aplicativo de mensagens. Seja WhatsApp, Messenger, chat do Snapchat, Telegram ou qualquer outro.<\/p>\n

Ou seja, elas estar\u00e3o se comunicando por alguma ferramenta de chat.<\/p>\n

Devido a esse novo estilo de vida, hoje voc\u00ea pode comunicar-se com uma pessoa que est\u00e1 do outro lado do mundo com apenas um clique.<\/p>\n

E em que isso muda a forma como vendemos produtos ou servi\u00e7os?<\/h2>\n

Fique comigo e vou te explicar pelo menos 7 vantagens de ter um chat online<\/strong>\u00a0em seu site.<\/p>\n

Todo mundo sabe que um\u00a0boa comunica\u00e7\u00e3o e a rapidez no\u00a0atendimento fazem toda diferen\u00e7a na hora de vender um produto ou servi\u00e7o hoje em dia, em qualquer que seja o canal de vendas, certo?<\/p>\n

Existem diversos meios pelos quais um poss\u00edvel cliente tira suas d\u00favidas quanto a um produto diretamente com a empresa: e-mails, telefones, site da empresa ou ir diretamente at\u00e9 uma loja de m\u00f3veis planejados<\/a> e esclarecer as d\u00favidas com o vendedor, por exemplo.<\/p>\n

Mas com as mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores, o aumento da confian\u00e7a pela compra atrav\u00e9s da internet, os meios virtuais de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam crescido muito, tanto para pesquisar sobre o produto e esclarecer alguma d\u00favida antes da compra, como para concluir a pr\u00f3pria compra.<\/p>\n

Ent\u00e3o, imagine pegar o site da sua empresa e turbinar ele com um chat online<\/strong>?<\/p>\n

Quero te mostrar agora, as principais vantagens em ter um chat online<\/strong> em seu site. Acredito que isso pode mudar sua vis\u00e3o sobre o assunto.<\/p>\n

7 vantagens de ter um chat online em seu site<\/h2>\n

Quando um visitante do site entra em contato atrav\u00e9s do chat online, inicia-se uma poderosa estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o\u00a0de \u201cleads\u201d. Uma boa hora\u00a0para solicitar o nome e e-mail dessa pessoa no in\u00edcio da conversa.<\/p>\n

Logo de cara voc\u00ea vai perceber, que isso vai aumentar o tempo que muitos visitantes permanecem em seu site.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, vai ser uma boa ferramenta para voc\u00ea descobrir se os visitantes est\u00e3o entendendo sua proposta ou se precisa atualizar alguma p\u00e1gina do seu site. <\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, de forma pr\u00e1tica, quero te mostrar agora 7 vantagens de ter um chat online em seu site:<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o direta com sua empresa<\/h3>\n

O cliente, ter\u00e1 uma forma direta de\u00a0comunica\u00e7\u00e3o com sua empresa, gerando assim uma maior confian\u00e7a para finalizar a compra, pois o mesmo ser\u00e1 acompanhado em todo o processo da venda em tempo real.<\/span><\/p>\n

Continuar navegando na internet sem interfer\u00eancia<\/h3>\n

Enquanto se est\u00e1 esclarecendo d\u00favidas com o atendente via chat, o internauta poder\u00e1 continuar a navegar pelo site sem nenhum tipo de interfer\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Podendo inclusive, ser orientado pelo atendente sobre quais p\u00e1ginas do site esclarecem melhor suas d\u00favidas, ou apresentam os servi\u00e7os que atendem a sua necessidade.<\/span><\/p>\n

Monitoramento da visita e hist\u00f3rico da conversa<\/h3>\n

Enquanto um visitante navega em seu site, voc\u00ea consegue monitorar em qual p\u00e1gina ele est\u00e1 e por quanto tempo ele permanece conectado em cada p\u00e1gina.<\/p>\n

Voc\u00ea poder\u00e1 manter o hist\u00f3rico da conversa com esse cliente e resgat\u00e1-la posteriormente.<\/p>\n

Essa \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o muito importante para ajuda-lo na sua estrat\u00e9gia online, e tamb\u00e9m, para an\u00e1lise e ajustes de produto, servi\u00e7os, atendimento e campanhas de vendas.<\/p>\n

Aumentar as vendas pelo site<\/h3>\n

Por ser um canal de vendas que \u201cincrementa\u201d outra canal de vendas, acompanhando o cliente no processo da venda, a taxa de abandono \u00e9 muito menor em rela\u00e7\u00e3o ao da telefonia.<\/span><\/p>\n

Justamente por acompanhar o cliente as chances dele ficar confuso com algo que ele n\u00e3o entendeu e desistir da compra s\u00e3o sanadas pela equipe de autoatendimento do chat online, com isso o n\u00famero de convers\u00f5es \u00e9 maior.<\/span><\/p>\n

Excelente custo-benef\u00edcio<\/h3>\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos custos de uma central telef\u00f4nica e seus atendentes, o custo de um chat online<\/strong> instalado no seu site s\u00e3o muito menores.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 mesmo a manuten\u00e7\u00e3o deste tipo de servi\u00e7o \u00e9 menor, sendo apenas pago uma taxa mensal pelo sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Atendimento simult\u00e2neo<\/h3>\n

Um s\u00f3 profissional da equipe de atendimento online do chat pode atender ao mesmo tempo mais de um cliente, diminuindo assim o tempo na fila de espera para o cliente.<\/span><\/p>\n

Humaniza\u00e7\u00e3o do ambiente virtual<\/h3>\n

O cliente se sente mais confort\u00e1vel quando algu\u00e9m lhe atende do \u201coutro lado\u201d pronto a ajud\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

Este tipo de conforto gera no cliente uma confian\u00e7a que produz um resultado positivo na hora de decidir pela compra.<\/span><\/p>\n

Os benef\u00edcios na utiliza\u00e7\u00e3o de um chat online para o site da sua empresa s\u00e3o diversos,<\/span> como mencionamos acima.\u00a0<\/span>Aumente as vendas da sua empresa incrementando o seu site<\/a> com um chat online<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Seu cliente ter\u00e1 mais rapidez e qualidade no atendimento realizado pela\u00a0sua empresa.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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